朝のテーマ「てっぱん」
ＦＢＣラジオの番組に投稿したメッセージです。
この一言は、
以前勤めていた職場のミーティングでよく言われたよ。
どんなクレームも、クレームの中味ではなく、
対応した担当者の態度によって、
こじれたり解決したりするんです。
ってね。
うんうん、わかるわかる。
わかっちゃいるけど、その場面になるとね〜〜〜
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ＦＢＣラジオの番組に投稿したメッセージです。
この一言は、
以前勤めていた職場のミーティングでよく言われたよ。
どんなクレームも、クレームの中味ではなく、
対応した担当者の態度によって、
こじれたり解決したりするんです。
ってね。
うんうん、わかるわかる。
わかっちゃいるけど、その場面になるとね〜〜〜
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